Regulamin zakupów w sklepie internetowym Poczty Polskiej S.A.

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży znaczków pocztowych, walorów filatelistycznych oraz innych towarów filatelistycznych zwanych dalej towarami filatelistycznymi, za pośrednictwem sklepu internetowego.
   
2. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym regulaminem i akceptacją warunków w nim zawartych.
   
3. Właścicielem sklepu internetowego, działającego pod adresem www.filatelistyka.poczta-polska.pl, jest Poczta Polska S.A., z siedzibą w Warszawie przy ul. Rakowieckiej 26, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000334972, kapitał zakładowy 740 140 000,00 zł w całości wpłacony, NIP 525-000-73-13.
   
4. Sklep, zwany dalej Sprzedającym, prowadzony jest przez Dział Obsługi Filatelistycznej w Bydgoszczy, 85-082 Bydgoszcz, ul. Zygmunta Augusta 3a.
   

§ 2

Sklep prowadzi sprzedaż produktów związanych z działalnością filatelistyczną w formie:

• produktów filatelistycznych (m.in. znaczki, walory filatelistyczne, kartki, abonament filatelistyczny),
  
• produktów wspomagających działalność filatelistyczną (m.in. klasery, katalogi, lupy itp.).
  

§ 3

Warunki dokonywania zakupów.

1. Zakupy w sklepie internetowym mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
   
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia zamieszczonego na stronie sklepu, stanowiącego załącznik nr 1A do niniejszego regulaminu.
   
3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę, jednakże zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 17-tej, soboty, niedziele oraz święta będą realizowane najwcześniej następnego dnia roboczego.
   
4. Przyjęcie zamówienia złożonego w sklepie internetowym jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefoniczną przez obsługę sklepu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty dokonanej przez Zamawiającego, na koncie bankowym, otrzymania przekazu pocztowego lub międzynarodowego przekazu pocztowego.
   
5. Formularze zamówienia wypełnione błędnie oraz zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości, będą weryfikowane w uzgodnieniu z Zamawiającym przez obsługę sklepu internetowego. Zamówienie takie może być anulowane przez obsługę sklepu internetowego, o czym Zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową lub telefoniczną.
   
6. Zamówienia zostaną anulowane również w przypadku, gdy we wskazanym czasie nie zostanie uiszczona zapłata w należytej wysokości. Zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową, lub telefoniczną o anulowaniu zamówienia, z jednoczesnym podaniem przyczyny.
   
7. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do złożonego zamówienia wyłącznie do momentu jego ostatecznego potwierdzenia przez obsługę sklepu internetowego. Wprowadzone korekty muszą zostać potwierdzone droga mailową.
   
8. W przypadku braku w magazynie zamawianego towaru filatelistycznego, Zamawiający jest informowany drogą e-mailową lub telefoniczną o tym fakcie i o związanym z nim wydłużeniu czasu realizacji zamówienia, bądź o braku możliwości jego realizacji.
   
9. W powyższym przypadku Zamawiający może całkowicie zrezygnować z zamówienia, bądź zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
   
10. W przypadku rezygnacji, o której mowa w ust. 9, Sprzedający zwraca Zamawiającemu należną kwotę na wskazany adres, przekazem pocztowym lub przelewem na konto.
    
11. Ceny towarów filatelistycznych, znajdujących się w sklepie internetowym, wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, natomiast ceny znaczków pocztowych są zwolnione z podatku VAT. Cena podana przy każdym towarze filatelistycznym jest wiążąca z chwilą złożenia zamówienia przez Zamawiającego.
    

§ 4

Formy i zasady płatności.

1. Za zakupy w sklepie można dokonać zapłaty w następujących formach:
   
   • dla Zamawiających będących klientami krajowymi (przesyłki wysyłane na obszar Polski):
     
     • przelew na rachunek bankowy wskazany przez sklep internetowy,
       
     • przekaz pocztowy wysłany na adres wskazany przez sklep internetowy,
       
     • za pobraniem (wpłata należności dokonywana jest przy odbiorze wyłącznie gotówką w polskich złotych).
       
     
     
   • dla Zamawiających będących klientami zagranicznymi (przesyłki wysyłane poza obszar Polski):
     
     • przelew na rachunek bankowy wskazany przez sklep internetowy,
       
     • międzynarodowy przekaz pocztowy wysłany na adres wskazany przez sklep internetowy.
       
     
     
2. Koszty przeliczenia na złote polskie wpłaty dokonanej w walucie obcej, ponosi Zamawiający zgodnie ze stawkami obowiązującymi w banku obsługującym sklep internetowy.
   

§ 5

Warunki dostawy.

1. Dostawa zamówionych w sklepie internetowym towarów filatelistycznych realizowana jest przesyłkami pocztowymi nadawanymi za pośrednictwem Poczty Polskiej.
   
2. Koszty dostawy w przypadku zakupów poniżej kwoty 50,00 zł pokrywa Zamawiający zgodnie z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej.
   
3. W sytuacji, o której mowa w ust. 2 Zamawiający może wybrać rodzaj przesyłki, którą zamówienie zostanie wysłane:
   
   
   
   • przesyłką poleconą (ekonomiczną lub priorytetową),
     
   • przesyłką listową z zadeklarowaną wartością (ekonomiczną lub priorytetową),
     
   • paczką pocztową (ekonomiczną lub priorytetową),
     
   • przesyłką pobraniową (ekonomiczną lub priorytetową) - w tym przypadku płatność dokonywana jest przy odbiorze zamówienia, istnieje również możliwość wybrania opcji sprawdzenia zawartości przy odbiorze przesyłki,
     
   
   
4. Przesyłki z wyłączeniem przesyłek poleconych, mogą na życzenie Zamawiającego zostać wysyłane jako przesyłki z zadeklarowaną wartością, za wyjątkiem wysyłki do krajów nie uwzględniających tej usługi komplementarnej.
   
5. W przypadku zamówień, których łączna jednorazowa wartość jest równa lub wyższa niż 50,00 zł, są one wysyłane na koszt Sprzedającego jako:
   
   
   
   • przesyłka polecona (priorytetowa),
     
   • przesyłka listowa z zadeklarowana wartością (priorytetowa) ,
     
   • paczka pocztowa (priorytetowa),
     
   • paczka pocztowa z zadeklarowaną wartością (priorytetowa).
     
   
   przy czym o rodzaju przesyłki, jaką wysyłany jest zamówiony towar filatelistyczny, decyduje sklep internetowy.
   
   
6. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub specyfikacja). Faktura VAT jest wystawiana dla podmiotu gospodarczego po podaniu w formularzu nazwy oraz adresu firmy a także numeru NIP.
   

§ 6

Zwroty i reklamacje.

1. Zgodnie z postanowieniami art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 poz. 271, z późn. zm.) Zamawiający ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez podawania przyczyny i żadnych konsekwencji finansowych.
   
2. W przypadku odstąpienia od umowy Zamawiający składa na piśmie oświadczenie o chęci zwrotu zakupionego towaru filatelistycznego i przesyła je do Sprzedającego wraz z należycie zapakowanym towarem filatelistycznym, w terminie nie dłuższym niż 10 dni od otrzymania tego towaru. Koszty zwrotu towaru filatelistycznego ponosi Zamawiający. Towar filatelistyczny podlega zwrotowi jedynie w stanie nienaruszonym.
   
3. W przypadku o którym mowa w ust. 2, Sprzedający zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu wpłaconej kwoty za towar filatelistyczny objęty zwrotem, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania od Zamawiającego oświadczenia wraz ze zwróconym towarem filatelistycznym.
   
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do potrącenia z wpłaty uiszczonej przez Zamawiającego kosztów z tytułu dokonania zwrotu wpłaty (opłata za przesłanie zwracanej kwoty jak za przekaz pocztowy lub za wpłatę na rachunek bankowy wg obowiązującego w dniu zwrotu Cennika wpłat i wypłat gotówkowych).
   
5. W przypadku braku możliwości pełnej realizacji zamówienia oraz dokonania przedpłaty różnica wynikająca z wniesionej opłaty oraz wartości faktycznie zrealizowanego zamówienia zostanie przekazana na konto/adres zamawiającego w terminie 14 od dnia zrealizowania zamówienia.
   
6. Zamawiający ma prawo do reklamacji w przypadku ilości, rodzaju lub jakości towaru filatelistycznego, niezgodnej z umową. Reklamację z tego tytułu należy złożyć na piśmie, e-mailem lub faksem.
   
7. Podstawą przyjęcia reklamacji jest faktura VAT lub specyfikacja. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia zwrotu Sprzedającemu reklamowanego towaru filatelistycznego.
   
8. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Sprzedający przesyła Zamawiającemu wymieniony pełnowartościowy towar filatelistyczny, a wobec braku takiej możliwości, zwraca Zamawiającemu należną kwotę na wskazany adres, przekazem pocztowym lub przelewem na konto. Sprzedający, w przypadku zwrotu gotówki, wystawia Zamawiającemu fakturę (specyfikację) korygującą.
   
9. Adres korespondencyjny filatelistycznego sklepu internetowego, pod który należy przesyłać reklamacje i zwroty:
   

   
   Centrum Poczty
   Dział Obsługi Filatelistycznej
   ul. Zygmunta Augusta 3a
   85-082 Bydgoszcz
   telefon: (48) 52-322-94-20
   fax: (48) 52-322-20-24
   email: pcf.kraj@centrala.poczta-polska.pl

   
   
10. W przypadku otrzymania przesyłki w stanie uszkodzonym, bądź niekompletnym (ubytek zawartości) Zamawiającemu przysługuje prawo do wniesienia reklamacji na zasadach określonych przepisami Ustawy z dnia 12 czerwca 2003 r. Prawo pocztowe (Dz. U. Nr z 2008 r. Nr 189, poz. 1159 z późniejszymi zmianami), a w przypadku przesyłek kierowanych za granicę określonych w aktach Światowej Konwencji Pocztowej (Dz. U. z 2007 r., Nr 206 poz. 1494).
    

§ 7

Ochrona danych.

1. Administratorem danych osobowych jest Poczta Polska.
   
2. Sklep działa zgodnie z wymogami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883 z póź. zm.). Wszyscy klienci mają dostęp do swoich danych - mogą je weryfikować, modyfikować i usuwać. Poczta Polska zastrzega sobie prawo do wykorzystania danych kontaktowych w celach własnych badań marketingowych bądź wysyłania materiałów promocyjnych.
   

§ 8

Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) oraz Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141 poz. 1176 z p. zm.).

---

PURCHASE RULES IN INTERNET SHOP OF POLISH POST S.A.